Integramos voz, videoconferencia, mensajería, colaboración y atención omnicanal en una única plataforma para conectar colaboradores, clientes y operaciones de forma segura, eficiente y desde cualquier lugar.
Las empresas necesitan mantener una comunicación ágil entre colaboradores, clientes y sedes. Sin embargo, la dispersión de plataformas, el trabajo híbrido y la creciente demanda de atención digital generan nuevos desafíos para la productividad y la experiencia del cliente.
Diseñamos plataformas de colaboración y comunicaciones empresariales que integran telefonía IP, videoconferencia, mensajería y Contact Center en una única experiencia, facilitando la colaboración y mejorando la atención al cliente.
Representa la infraestructura de voz digital sobre IP y centrales telefónicas.
Simboliza la integración armónica de múltiples canales de interacción (voz, video y chat).
Ideal para salas inteligentes, transmisiones de video en alta definición y reuniones virtuales.
Icono distintivo para plataformas de atención al cliente, agentes y soporte omnicanal.
Representa el trabajo en equipo, estado de presencia y mensajes colaborativos.
Refleja la captura de audio, auditoría de calidad y respaldo de conversaciones.
Seleccionamos a nuestros aliados tecnológicos para ofrecer soluciones confiables, seguras y preparadas para responder a los desafíos de cada organización.
Una institución del sector financiero requería modernizar su infraestructura
de comunicaciones para garantizar la continuidad operativa entre sedes,
incrementar la disponibilidad de los servicios críticos y preparar su plataforma para
el crecimiento futuro.
Las Comunicaciones Unificadas integran telefonía IP, videoconferencia, mensajería, presencia y colaboración en una única plataforma. Esto permite mejorar la comunicación entre colaboradores, optimizar los tiempos de respuesta, facilitar el trabajo híbrido y reducir los costos operativos mediante una administración centralizada y una mejor experiencia de usuario.
Si tu organización utiliza centrales telefónicas tradicionales, administra múltiples plataformas independientes o presenta dificultades para conectar sedes y colaboradores remotos, es momento de evaluar una solución de Comunicaciones Unificadas. Modernizar la infraestructura mejora la disponibilidad de los servicios, simplifica la gestión y prepara a la empresa para un crecimiento sostenible.
VDTEC diseña e implementa plataformas de Comunicaciones Unificadas basadas en tecnologías líderes como Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Microsoft Teams Phone, AudioCodes SBC, Yeastar y Telefonía IP Empresarial. Nuestros proyectos incluyen consultoría, migración, integración, configuración, soporte y optimización para garantizar continuidad operativa, alta disponibilidad y una experiencia de comunicación moderna.
